En todas las organizaciones se cuentan con equipos de trabajo en las que se llevan a cabo diversas actividades, en estas se suele utilizar los términos de eficiencia y eficacia, pero muchas veces los términos tienden a confundirse hasta llegar a pensar y relacionar como sinónimos.
Para no incurrir en este error, desde la oficina de Calidad Administrativa y Financiera, en un breve ejemplo comparte que es un colaborador eficiente y un colaborador eficaz.
El colaborador eficaz es la persona que consigue los resultados esperados de forma satisfactoria independientemente de los recursos utilizados, el colaborador eficiente es aquella persona que lleva a cabo las actividades con el menor número de recursos, por ejemplo, mientras una persona eficaz realiza la revisión de 200 folios en 5 horas, una persona eficiente tardaría 4 horas, al optimizar los recursos utilizados. Ambas han cumplido, pero el trabajador eficiente necesita una menor cantidad de recursos (en este caso, tiempo) para alcanzar el mismo objetivo.
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