¿Se ha preguntado cuáles son los aspectos fundamentales que debe incorporar un equipo de trabajo para lograr llegar a acuerdos? y ¿Qué elementos debe abarcar el ciclo de aprendizaje de un equipo de trabajo?
Según Katzenback y Smith (1993), un equipo de trabajo es un conjunto de personas con habilidades suplementarias, quienes confían las unas en las otras y se han comprometido con un objetivo, metas y un enfoque común, para el cual se consideran a sí mismas mutuamente responsables.
En este mismo sentido aparece la sinergia, que es la integración de dos o más fuerzas para conseguir un efecto superior al que se pudiera obtener de manera individual. El poder combinar conocimiento, habilidades, talentos, ideas y fortalezas de manera efectiva es la clave para tener un buen equipo de trabajo. Una compañía es considerada sinérgica cuando los órganos que la componen no pueden realizar una función determinada sin depender del resto de los miembros que hacen parte de dicha organización. De aquí viene la afirmación aristotélica relacionada con este concepto: “el todo no es igual a la suma de las partes”.
Por lo anterior, es importante mirar cómo se complementan los equipos de trabajo frente a sus fortalezas y oportunidades de mejora, con el fin de optimizar los resultados cuando se empieza a trabajar en conjunto y por esto, en el ciclo de aprendizaje de un equipo sinérgico, se debe contener los siguientes elementos:
- Reflexión pública: Se da al comenzar a trabajar, cuando cada persona del equipo manifiesta su forma de pensar, sentir, ver, analizar y comprender una determinada situación, realidad o problema. Se incentiva a través de preguntas que ayudan a entender el pensamiento de cada persona del equipo de trabajo, como: ¿Qué estamos pensando? ¿Cómo estamos viendo las cosas y qué tanto nos está ayudando?
- Visión Compartida: Es el momento en que el equipo llega a un acuerdo o compresión mutua de la situación y de las acciones para abordarla. Todos ven de forma similar una realidad, una experiencia, situación o problema y comparten la forma de abordarla.
- Planeación Conjunta: Es cuando el equipo define el plan de acción (estrategias – metodología) para lograr aquello que se propone. Prioriza e identifica los líderes del equipo que serán los dueños de la tarea, definen recursos y hacen cronograma.
- Acción Coordinada: Es el período en que el equipo ejecuta los planes definidos. Estas acciones pueden ser coordinadas entre los miembros sin que esto signifique que sean conjuntas, es decir, que cada miembro del equipo lleva a cabo acciones específicas con las cuales aporta al logro de los objetivos.
