El reconocimiento de hallazgos de auditoría permite evaluar y replantearse el cómo se actúa y bajo qué condiciones. A su vez, para no incurrir nuevamente en estas no conformidades evidenciadas, es importante tomar acciones y documentar lecciones aprendidas que permitan identificar cuál fue el aprendizaje que se obtuvo en el proceso o subproceso.
Recuerde que una lección aprendida se puede definir como como el conocimiento adquirido sobre un proceso o sobre una o varias experiencias, a través de la reflexión y el análisis crítico sobre los factores que pueden haber afectado positiva o negativamente.
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