Flash informativo: 10 de junio de 2022

Ya sabemos que innovar es la clave para no caer en la muerte del ciclo de vida empresarial, pero a veces no es tan claro verlo aplicado en la prestación de servicios, donde la innovación tiene al cliente como base, pero a su vez es uno de los grandes retos de prácticamente todo sector.

La mayoría de las veces innovamos como resultado de una planificación en consecución de un resultado esperado y otras veces como consecuencia de resultado de alguna prueba fallida, esto enlazado a las múltiples pruebas e investigaciones que se realizan con el propósito de lanzar nuevos productos al mercado o presentar valor agregado al cliente en la prestación de un intangible.

Veamos un caso de innovación en una empresa muy reconocida, 3M, donde la innovación no se esperaba, pero al estar abiertos a los cambios se dio oportunidad al lanzamiento de un nuevo y maravilloso producto que hoy en día utilizamos.