Bucaramanga, abril 17 de 2020
Apreciados colaboradores, cordial saludo:
Como es sabido por ustedes, la Vicerrectoría Administrativa y Financiera ha fortalecido a través de su Sistema de Gestión de Calidad, los pilares que sostienen su compromiso de apoyar a la institución en el proceso de acreditación institucional que actualmente adelanta, mediante el suministro de los recursos financieros, tecnológicos y humanos, requeridos para las actividades desarrolladas en cumplimiento de este importante proyecto estratégico.
En los cinco años que llevamos madurando el sistema de gestión de calidad, enfrentamos tanto el reto de la actualización y certificación del sistema con la versión de la norma ISO 9001:2015, que demandó un esfuerzo adicional al incorporar la gestión del riesgo, un tema poco conocido hasta ese momento, pero que actualmente tiene gran relevancia en las organizaciones, así como otros desafíos de los que hemos salido abantes por nuestro tesón. El propósito de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera, expresado en la visión, es lograr que se reconozca al SGC-VAF como una fortaleza de la institución y por eso a partir de este año, enfoca todo su empeño a aplicar las directrices propuestas en la norma ISO 9004:2009, que se orientan hacia la eficacia y eficiencia global de la organización. Para ello es importante mantener el nivel de satisfacción de los clientes y demás partes interesadas con el desempeño de los procesos y subprocesos del SGC-VAF.
