Buenas Prácticas

Destacamos las metodologías de estudio aplicadas por los equipos de trabajo de algunos procesos y/o subprocesos del SGC-VAF para mejorar la apropiación de la información del Sistema de Gestión de Calidad VAF, en este caso, el marco estratégico.  Esas iniciativas surgen del interés de los líderes en fomentar el estudio de la información y del compromiso del equipo en alcanzar un nivel adecuado de conocimiento del Sistema de Gestión de la Calidad VAF, para reconocerlo como un medio que mejore el nivel de desempeño del proceso y/o subproceso, la efectividad en la prestación del servicio y la satisfacción de sus clientes, en la busqueda de la mejora continua del SGC-VAF. 

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Felicitaciones por estas ideas novedosas.  Las compartimos para que quienes estén dispuestos, las apliquen en su proceso de aprendizaje.   Presentamos la iniciativa del líder y equipo de trabajo de Contabilidadd de la sede Cúcuta, quienes realizan actividades de los subprocesos de Tesorería y Presupuesto.  Este equipo ha utilizado una metodología teórico-práctica muy creativa, que ha recibido muchos elogios por parte del personal que forma parte del equipo del SGC-VAF en la sede y de otras sedes.  La estrategia se denomina: Creciendo de la mano de la VAF

Otra alternativa creativa es la utilizada por el líder y equipo de trabajo del subproceso de Activos Fijos en la sede Bucaramanga.  El método utilizado esta basado en la representación gráfica de los conceptos de cada uno de los componentes del marco estratégico.   Ideal para quienes prefieren herramientas visuales para facilitar el estudio.  La metodología se denomina: Tips de Repaso

Los temas incluidos: política de Calidad del SGC-VAF, objetivos de calidad, misión y visión y requisitos del cliente para la prestación del servicio.

El equipo de Crédito y Cartera de la sede Bucaramanga avanza en la apropiación de la información del Sistema de Gestión de Calidad VAF, utilizando carteleras y otros métodos de estudio que han permitido resultados sobresalientes en las actividades de seguimiento realizadas.

 

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Cartilla Informativa, volumen 3

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