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    Funcionarios Cúcuta

  • Certificación VAF

    Certificación Norma Técnica ISO 9001:2008 e IQNET

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    Funcionarios Valledupar

  • Mugs Valledupar
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  • Mugs Cúcuta
  • Funcionarios bucaramanga

    Funcionarios Bucaramanga

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    Juntos tú y yo, unidos seguimos avanzando.

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Sistema de Gestión de Calidad VAF

Apreciados colaboradores:

 

Me complace dar la bienvenida al equipo de trabajo de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera, Gestión Documental y Admisiones y Registros Académico de los campus de Bucaramanga, Cúcuta y Valledupar, expresarles un saludo afectuoso y los mejores deseos por el éxito profesional, el cual se traducirá en grandes satisfacciones por cumplimiento de objetivos laborales, personales y familiares.

 

Como todos los años, desde la Vicerrectoría Administrativa y Financiera renovamos nuestro compromiso con la UDES de contribuir al desarrollo de sus actividades y su consolidación como Institución Educativa de calidad, ampliamente reconocida a nivel regional, nacional e internacional.  Para ello ponemos a disposición todo nuestro esfuerzo, conocimiento y dedicación en el desempeño de las actividades asignadas, alineando nuestra política de calidad y objetivos, al cumplimiento del direccionamiento estratégico de la UDES. 

 

 

Desde el Sistema de Gestión de Calidad, la VAF implementa las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio, en concordancia con las necesidades  y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes de los procesos y/o subprocesos que lo conforman.  Hemos dado grandes pasos en la transformación de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera en un modelo de gestión, que actualmente es presentado como un ejemplo a seguir por otras unidades académico-administrativas.  Sin embargo, debemos  ser conscientes que éste es un proceso continuo y que los logros alcanzados son sólo un peldaño más para alcanzar el objetivo común que debe motivarnos: la Acreditación Institucional en Alta Calidad.

 

Nos espera este año un desafío importante y es lograr que el Sistema de Gestión de Calidad VAF, sea certificado nuevamente, esta vez de acuerdo a los requisitos de la nueva versión de la Norma ISO 9001:2015.  Ha sido un trabajo arduo y constante, algunas veces ignorado, otras reconocido, pero independientemente de ello, estoy segura que todo este empeño será recompensado con el cumplimiento de este compromiso.

 

La actualización del Sistema de Gestión de Calidad VAF, nos ha permitido incursionar en aspectos, como la identificación de las cuestiones internas y externas que afectan a la Institución; la gestión del riesgo aplicada al contexto interno y externo, a las necesidades y expectativas identificadas por las partes interesadas y a cada una de las actividades que realizamos desde los procesos y/o subprocesos del SGC-VAF.   

 

Desde la Vicerrectoría  Administrativa y Financiera reconocemos que aunque el Sistema de Gestión de Calidad no ha alcanzado un nivel óptimo, seguimos trabajando para lograrlo.  Somos parte de la familia UDES y como participantes activos del progreso de la universidad, debemos convertirnos en multiplicadores de la cultura del servicio y la calidad,  innovando en la prestación del servicio, fortaleciendo la competencia del talento humano, atendiendo oportunamente los requerimientos de los clientes y estrechando los lazos con las unidades académicas.

 

OMAIRA NELLY BUITRAGO BOHORQUEZ

 

VICERRECTORA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

 

 

 

 

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